Політика повернення та обміну товару

Шановні покупці, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», наша компанія здійснює повернення та обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту його покупки за дотримання певних умов. Обміну та поверненню не підлягають товари із переліку, затвердженого постановою КМУ від 19.03.94 р. № 172.

 

Обмін та повернення товару належної якості

 

Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний або повернути його до магазину з подальшим відшкодуванням коштів.

 

Обмін та повернення товару проводиться протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за дотримання таких умов:

 

- товар не був у вжитку;

 

- Збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;

 

- Є товарний або касовий чек, інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

 

Відсутність у Вас касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату, не позбавляє Вас обміняти або повернути товар.

 

У разі відмови покупця від товару належної якості, вартість доставки та зворотного відправлення оплачується за домовленістю.

 

Умови повернення товару неналежної якості

 

Відповідно до статті 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів як куплений товар, він може бути підданий спеціалізованій експертизі (експертизу проводить споживач). Обмін товару чи повернення коштів у разі здійснюється лише за результатами експертизи.

 

У разі виникнення проблем із товаром, необхідно виконати такі дії:

 

- зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - розділ Контакти https://raskladushki.com.ua/

 

- напишіть нам, вказавши в темі листа «Повернення товару», і сформулюйте проблему.